Términos del servicio
Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la web de GESTO.
GESTO es una marca dedicada al diseño y elaboración artesanal de piezas únicas y colecciones producidas en pequeñas series.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
Productos
Cada pieza de GESTO está elaborada de forma artesanal.
Debido a la naturaleza del proceso creativo y manual, pueden existir ligeras variaciones de color, textura, forma, dimensiones o acabado respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas diferencias son propias del trabajo artesanal y forman parte de la singularidad de cada creación.
Las fotografías de producto tienen carácter ilustrativo y se realizan con la máxima fidelidad posible.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de error de inventario, imposibilidad de fabricación o cualquier circunstancia que impida completar el pedido, GESTO informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
GESTO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Realización del pedido
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente el inicio inmediato de la producción, especialmente en el caso de piezas realizadas bajo demanda.
GESTO se reserva el derecho a rechazar pedidos en circunstancias excepcionales, incluyendo errores evidentes de precio o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Producción y plazos de elaboración
Las piezas disponibles en stock serán preparadas para su envío en el plazo indicado en la ficha de producto.
Las piezas realizadas bajo pedido o personalizadas requieren un tiempo de producción adicional que podrá variar según la complejidad del trabajo y la carga de producción existente.
Los plazos indicados son estimados y podrán sufrir modificaciones razonables derivadas del propio proceso artesanal.
En caso de retrasos significativos, el cliente será informado lo antes posible.
Envíos
GESTO realiza envíos a los destinos especificados en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y dependen tanto de los tiempos de producción como de la empresa de transporte seleccionada.
GESTO no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, huelgas o causas de fuerza mayor.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente una vez entregado el pedido.
Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, cancelaciones y productos defectuosos se encuentran recogidas en la Política de Cambios y Devoluciones de GESTO.
Productos personalizados
Los productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente se fabrican expresamente para cada pedido.
Por este motivo, no podrán devolverse ni cancelarse una vez iniciada su producción, salvo que presenten defectos de fabricación o exista un error imputable a GESTO.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente toda la información proporcionada para la personalización antes de confirmar el pedido.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en la web, incluyendo textos, fotografías, diseños, ilustraciones, logotipos e identidad visual, son propiedad de GESTO o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
Limitación de responsabilidad
GESTO no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso de los productos más allá de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
La responsabilidad total de GESTO en relación con cualquier pedido quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.